2025年2月第10页

必须要掌握的七种谈话技巧

第一种巧妙说话这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力，以及能够说出最善解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界，就必需对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断的陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。他需要运用智能和观察力，看别人在和你谈话之后，怎么样会觉得好过些。第二种三思后言在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评，在你说任何话之...
领导者面对下属的责问是避而不谈还是迎刃而上

作为公司的领袖，当你受到质疑，将作何反应？选择做一名高性能的领导者，将让你更具有面对质疑的勇气。身为行业巨头的奇科服装连锁店总裁、CEO的斯科特·埃德蒙兹，最近带头收购了专业服装连锁店Fitigues。虽然Fitigues只有九间店铺，埃德蒙兹却对它格外关注，并很快投入了大量时间和精力。他并未意识到在处理这件并购案的问题上他的感性已经超出了合理的商业范畴，直到有一天他的高级管理团队打电话通知埃德蒙兹，他们认为此次收购行为已经成为公司的盲点，并认为埃德蒙兹渐渐偏离了公司核心业务。你是否也受到过这样的...
礼貌用语的“四有四避”

在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬...
你的微表情惹怒你同事了吗

人都是有微表情的，微表情会透露出一个人的内心的想法，然而一些不好的情绪也会通过微表情表现出来，如果不好好控制的话，很容易就会惹怒同事。厌烦的表情工作情境中比较容易出现的负面情绪是厌恶类，而这类情绪源自于对某些人或者事的不满，厌恶源自对人或者事。厌恶类情绪的表情形态包括3个典型特征：皱眉＋眯眼＋上唇提升。仅仅有皱眉不一定代表厌恶，也可能代表质疑或者不理解（本质是吃力），再加上眼睑的闭合动作和上唇的提升，则很容易表达内心的厌恶和不满。所以，管住自己的眼睛和上嘴唇特别重要。即使是对方真的让你内心产生了厌恶的感觉，...
如何克服职场上的焦虑

现代职场人都或多或少地体验过焦虑的情绪。是的，焦虑是一种情绪，而不是一种事实，保持适度的焦虑，有时候未必是件坏事。然而，过犹不及，如果因焦虑的侵扰，对应成了事实，进而对自我产生了否定，那么焦虑就不是件什么好事了。毛迪就是一个焦虑的女生，她拥有同龄人羡慕的名校学历背景，毕业后，以管培生身份顺利进入了知名外企，目前的职位是人力资源的培训主管。一般人恐怕都很难想象，这样职业背景的女生过来找我咨询的问题居然是：该怎么跳槽？我问她：你想跳到哪里？毛迪一下愣住了，那一刻，我在她的眼神里看到了失落。“都可以吧，...
想要得到领导赏识应该怎样做

每位领导者的思想作风、脾气秉性、兴趣嗜好各不相同，而作为被领导者，如何适应领导各自不同的性格，与之和谐相处，或者取长补短、相得益彰，就越发显得十分重要。同时，在上下级的工作配合中，领导也会根据你的表现，了解你的才华、熟悉你的性格、清楚你的为人，从而形成对你的总体评价。而这种对你的印象和看法，将会在某种程度上决定你某个阶段的发展前途。有的人对领导多是唯唯诺诺、唯命是从、绝对服从甚至低声下气、阿谀奉承、溜须拍马；有的人则自命清高、不慕权贵、我行我素、不买领导的账；还有个别的人自以为比领导高明，常不分场合地点给领导提意见...
从入职那天起你要开始做好这12件事

前三个月是面试期的延伸。从工作的第一天起，你就要开始为全新的竞争努力。那些工作第一周开始注重细节的人，大部分都获得了成功。用标签介绍自己不论是在电梯间、茶水间还是卫生间，你要学会主动介绍自己。公司拥有快节奏文化，同事可能没时间了解你。那么你就去主动介绍自己，先从你工作上的直接对接人开始。这一步对你建立良好的职场交际非常重要。寻求老员工的帮助跟着那些犹鱼得水的老员工学习，向他们寻求建议。有公司“老人”带领你能很好地融入新环境，即使不工作也可以跟着他到处走走。公司内有自己的笑话和语言风格，让前辈替你解译。为上下属设置期...
5大不可不知的办公室金律

都说办公室是个精索版社会，所以职场人士很少能感觉到轻松和悠闲。职场固然充满名利声望的光鲜亮丽和晋升诱惑，但也充满了人际的诡谲、攀爬艰辛和竞争陷阱。也正因为如此，很多白领当初满怀一腔热忱进了公司，经过一番厮杀，却不得不弃城而逃。究其原因，关键是你没懂得办公室内的黄金定律。纵观职场上那些混得体面、升得快捷的人，哪一个不是通世故、讲分寸之人？把握办事的黄金定律，就能在职场游刃有余。1、倒数第二的位置很安全如果你做不成数一数二的优秀员工，那么就要确保在你后面还有一个排在最末位置上的同事，而且要为所有在他面前出现的错误、疏忽...
人际关系中的“楚河汉界”

自我界限是指在人际关系中，个体清楚地知道自己和他人的责任和权力范围，既保护自己的个人空间不受侵犯，也不侵犯他人的个人心理空间。从心理发展上看，自我界限是逐渐形成的。胎儿在母亲体内，他感觉到他和母亲是一体的，母亲就是他，他就是母亲的一部分。出生以后，虽然在肉体上与母亲已经分开，但在心理上仍然是连在一起。没有母亲或母亲的替代者，他一天也活不下去。随着孩子慢慢长大，与母亲的心理距离也就越来越远。成长的过程，也就是与母亲在心理上分离的过程。分得越开，也就意味着成长得越好。遗憾的是，好多人在成长的过程中会形成一种与母亲一部分...
做到这几点，职场拥有好人缘

职场混的好不好，除了个人工作能力这个因素外，还有一个因素起着至关重要的作用——人缘。在职场中，经常会发现两个工作能力相差不多的人，人缘好，会和同事相处的往往发展的比较好；相反和同事处不好的，往往事业没有什么起色。为什么呢？人是一种社会动物，大家在一起共事，免不了要互相接触，互相了解，互相帮助，为了共同的目标一起努力。人缘好的人会让他周围的同事感到相处轻松并愉快，自然愿意多接触，而人缘不好的人，大家则是能避免接触则避免，这样的自然不会得到周围同事的支持。其实，有些人并不是不想和同事处理好关系，而是不知道怎样做才能和同...